MERSİN 7/24 NÖBETÇİ TEKNİK SERVİS HATTI AKTİF
Yolda kalan, şarjı kilitlenen veya sigortası atan tüm araçlar için acil mobil çıkış.
Mersin 7/24 Acil Şarj &
Elektrikli Araç Teknik Desteği
Kilitlenen şarj tabancası, kırmızı ışık veren Wallbox arızaları, atan ana şalterler veya yolda biten menzil... Mersin merkez, otoyol ve sahil hattında tam donanımlı mobil servis aracımız ve uzman elektrik teknisyenlerimizle dakikalar içinde yanınızdayız.
Mersin Mobil Acil Müdahale Aracı
Yüksek güçlü taşınabilir güç ünitesi ve EVSE test donanımlı
En Sık Karşılaşılan Acil Şarj Problemleri
Aşağıdaki durumlardan birini yaşıyorsanız panik yapmayın; cihazı veya kabloyu zorlamadan acil destek ekibimize ulaşın.
Kilitlenen Şarj Soketi
Tabanca araçtan ayrılmıyor, kilit pini takılı kaldı veya mekanizma serbest bırakmıyor.
Kırmızı Işık / Hata Kodu
Wallbox kırmızı led yakıyor, PE (Topraklama) hatası veriyor ve şarj akımını başlatmıyor.
Sigorta & Röle Atması
Şarj kablosu takıldığı an ana şalter veya kaçak akım rölesi devreyi anında kesiyor.
Düşük Hız & Isınma
11 kW veya 22 kW şarj etmesi gerekirken 3.7 kW’a düşüyor, klemenslerde yanık kokusu var.
Yolda Menzil Tükenmesi
Mersin otoyolunda veya yayla yolunda batarya kritik seviyeye indi, araç uyarı veriyor.
Erimiş Priz & Klemens
Monofaze veya Trifaze CEE sanayi prizinde gevşek bağlantı kaynaklı ark ve erime oluştu.
Mersin Mobil Teknik Ekibimiz Nasıl Müdahale Eder?
Çekiciye gerek kalmadan arızayı yerinde çözen profesyonel donanım ve tecrübe.
Hızlı Telefon Triyajı
Telefon görüşmesinde aracınızın ve şarj cihazınızın hata kodunu öğrenir, gerekirse uzaktan güvenli ilk müdahale adımlarını tarif ederiz.
Mobil Araçla Çıkış
Konumunuza en yakın teknisyenimiz; mobil güç kaynağı, EVSE test cihazı, orijinal soket pimleri ve yedek B tipi şalterlerle derhal yola çıkar.
Yerinde Hasarsız Çözüm
Kilitlenen tabancayı port yuvasına zarar vermeden manuel mandal aparatıyla serbest bırakır, arızalı röle veya klemensleri yenileriz.
Şarj Testi & Yolculuk
Aracınızın şarj alabildiği voltaj ve akım testleriyle doğrulanır, sürücümüz güvenle ve gecikmeden yolculuğuna devam eder.
Mersin Genelinde Kesintisiz Acil Müdahale Ağı
Mersin’in her iki yakasına ve otoyol aksına hızla ulaşabilecek stratejik servis noktalarımız ile yolda kalma stresine son veriyoruz.
Yolda Kaldınız Mı? Şimdi İletişime Geçin
Çekici beklemeden veya yetkisiz müdahalelerle aracınızın şarj soketine binlerce liralık hasar vermeden uzman teknisyenimizi arayın.
Sıkça Sorulan Sorular
Q.Şarj tabancası aracıma kilitlendi ve çıkmıyor, ne yapmalıyım?
Panik yapıp kabloyu zorla asılmayın; soket kilit pini veya araç şarj portu kalıcı zarar görebilir. Aracınızın kapılarını uzaktan kumandadan 2-3 kez üst üste kilitleyip açmayı deneyin (çoğu modelde kilitleme mekanizması serbest kalır). Şarj cihazının sigortasını panodan kapatın. Çıkmazsa bagaj içindeki acil manuel çekme telini çekebilir veya 7/24 acil teknik servis hattımızı (0501 359 03 34) arayarak yerinde usta müdahalesi talep edebilirsiniz.
Q.Mersin otoyolunda veya sahil yolunda şarjım biterse nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Mobil acil müdahale aracımızda bulunan yüksek kapasiteli taşınabilir enerji güç kaynağı ve Tip 2 mobil şarj kiti ile konumunuza geliyoruz. Aracınızı çekiciye bindirmenize gerek kalmadan, en yakın hızlı şarj istasyonuna (DC istasyona) veya evinize güvenle ulaşmanızı sağlayacak menzili yerinde hızlıca dolduruyoruz.
Q.Wallbox şarj cihazımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve şarj başlamıyor, sebebi nedir?
Kırmızı arıza ledi genellikle 3 temel sebepten kaynaklanır: 1) Topraklama empedansının yüksek olması veya topraklama hattının kopması (PE Fault), 2) Faz-nötr gerilim dengesizliği veya aşırı düşük voltaj (<190V), 3) Cihaz içi kaçak akım veya soket iletişim (CP/PP sinyal) hatası. Teknik ekibimiz kalibrasyonlu EVSE test cihazı ile gelerek arıza kodunu anında tespit eder ve onarır.
Q.Şarj başlatınca evimin veya sitemin ana şalteri atıyor, ne yapılmalı?
Bu durum genellikle şarj devresinde standart Tip AC kaçak akım rölesi kullanılmasından (DC kaçakları AC röleyi kör eder veya sebepsiz açtırır) ya da kablo kesitinin çekilen 16A/32A sürekli yüke yetersiz kalıp aşırı ısınmasından kaynaklanır. Şarj hattınıza bağımsız B Tipi kaçak akım şalteri ve uygun C tipi sigorta montajı yapılarak sorun kökünden çözülür.
Q.Acil servis ekibiniz Mersin’in hangi bölgelerine hizmet veriyor?
Yenişehir, Mezitli, Akdeniz, Toroslar ilçeleri başta olmak üzere; Çeşmeli, Tece, Kargıpınarı, Tömük, Erdemli sahil hattı ve Mersin-Tarsus-Adana Otoyolu güzergahındaki tüm noktalara 7/24 mobil acil teknik müdahale sağlıyoruz.
Elektrikli Aracınızla Yolda Kalmayın
Telefon numaramızı telefonunuza kaydedin, Mersin ve çevresindeki tüm elektrikli araç şarj arızalarında güvende olun.
🚨 Acil Yardım Hattı: (0501) 359 03 34